Retourneren? Geen probleem, maar even goed checken!

Niet alle artikelen kunnen worden geretourneerd. Collectible sneakers, veters met custom tips en uniek genummerde kleding vallen hier bijvoorbeeld onder. Deze uitzonderingen staan vooraf vermeld op de productpagina’s. Gebruik het retourformulier hieronder om retour van veters, sleutelhangers, merchandise of onderhoudsproducten aan te melden. Deze artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Ons retourproces:

1. Meld je retour aan
   Vul het retourformulier hieronder in om je retour aan te melden.

2. Even wachten op bevestiging
   We laten je weten of je deze artikelen inderdaad kunt retourneren. Sneakers kunnen niet worden geretourneerd. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.

3. Print het formulier
   Je ontvangt het aanmeldingsformulier in onze bevestigingsmail. Print de e-mail uit en voeg het bij de retourzending. Zo weten we zeker dat we je retour goed verwerken.

4. Inpakken en verzenden
   Verstuur de artikelen goed verpakt binnen 14 dagen retour. Zorg voor een veilige verzending en gebruik bij voorkeur een traceercode. De verzendkosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening.

5. Snel geregeld
   Na ontvangst in goede orde verwerken we je retourzending meestal binnen twee werkdagen. Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. Wil je accessoires omruilen? Dan sturen we deze direct toe zodra we je retour hebben ontvangen. Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail.

Goed om te weten: voldoet je retour niet aan de voorwaarden of het proces hierboven, dan kunnen we de zending helaas niet in behandeling nemen. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.